Si bien este evento representa una oportunidad crucial para las empresas de aumentar sus ventas y atraer nuevos clientes, esta alta actividad también atrae la atención de los ciberdelincuentes. Qué hacer para protegerse.
En un contexto de disminución del consumo en Argentina, el Hot Sale representa una oportunidad crucial para las empresas de aumentar sus ventas y atraer nuevos clientes. Esto se refleja en el éxito de la edición de 2023, donde las marcas vendieron 6.8 millones de productos, un 11% más que en 2022.
Sin embargo, esta alta actividad también atrae la atención de los ciberdelincuentes, quienes aprovechan para lanzar ataques y explotar posibles vulnerabilidades. Dado que Argentina se encuentra entre los tres países con más ciberataques en Latinoamérica, sólo superado por Brasil y México, es imperativo que los negocios online refuercen sus medidas de seguridad antes y durante esta campaña de alto impacto.
En primer lugar, es esencial fortalecer la seguridad del sitio web. Esto implica una evaluación exhaustiva para identificar y corregir cualquier vulnerabilidad en el código, las configuraciones y los plugins. También se deben mantener actualizados los parches de seguridad y las versiones del software, e implementar una autenticación de dos factores para todos los accesos administrativos y de back-end. Realizar pruebas de penetración en el sitio web para detectar posibles vulnerabilidades es una práctica recomendada.
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Además, la protección contra los ataques de denegación de servicio distribuidos (DDoS) es otro aspecto crítico. La inversión en soluciones de mitigación de DDoS y monitoreo de tráfico es esencial para detectar y bloquear estos ataques de manera efectiva y evitar que el sitio web quede fuera de línea, lo cual sería devastador durante el Hot Sale tanto a nivel de las ventas como en los aspectos vinculados a la reputación de la marca.
Por otro lado, la seguridad de los datos de los clientes debería ser una prioridad máxima. No almacenar información sensible en el servidor, utilizar servicios de pago seguros para procesar los pagos y almacenar la información de los clientes de forma encriptada son prácticas esenciales. Además, se debe informar a los usuarios sobre las políticas de privacidad y fomentar el uso de contraseñas seguras, así como también la autenticación de dos factores.
Implementar protocolos de cifrado robustos y cumplir con los estándares de seguridad de la industria son medidas adicionales para proteger los datos, así como también contar con un plan de respuesta a incidentes en caso de una violación de datos y realizar copias de seguridad de forma regular son acciones preventivas importantes.
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Dado que el factor humano sigue siendo un eslabón débil en la ciberseguridad, capacitar al personal en prácticas de seguridad, como el reconocimiento de ataques de phishing y la gestión de contraseñas seguras, no solo es importante, sino es que es algo que debe repetirse ya que los ataques son cada vez más sofisticados por lo que los colaboradores deben estar cada vez más atentos a nuevos y tradicionales métodos de ataque y fraude.
Por último, contar con el apoyo de una empresa que ofrezca servicios profesionales de ciberseguridad durante el Hot Sale es altamente recomendado ya que los expertos en esta disciplina pueden detectar y mitigar amenazas en tiempo real, garantizando la continuidad de las operaciones. Los especialistas de BGH Tech Partner, están preparados y acostumbrados a brindar el apoyo necesario y proteger a las tiendas online durante esta campaña crítica.
*Business Development Manager en BGH Tech Partner
