El ranking de los incidentes más frecuentes en los dispositivos Apple y cómo prevenirlos

En el marco de su 22° aniversario, el servicio técnico oficial de MacStation armó un ranking de cuáles son los incidentes más frecuentes de los dispositivos Apple. Aunque cada equipo presenta sus particularidades, la experiencia acumulada por sus técnicos permite identificar un patrón claro: la mayoría de los ingresos responde a daños accidentales en pantallas y al desgaste natural de las baterías.

"Muchos de los problemas que llegan al servicio técnico pueden prevenirse con pequeños hábitos de cuidado diario. Utilizar accesorios certificados, evitar la exposición a temperaturas extremas y proteger correctamente los equipos son acciones simples que hacen una gran diferencia en la vida útil de un dispositivo", explica Silvana Niglia Gerenta de Marketing y comunicación de MacStation,

En los iPhone, los motivos más frecuentes son:

• Rotura o falla de pantalla, generalmente provocada por caídas, golpes o problemas en el panel táctil.

• Cambio de batería, debido al desgaste natural de las celdas de litio luego de varios ciclos de uso. En muchos casos también se registran daños en el vidrio trasero.

En las MacBook Air y MacBook Pro portátiles predominan:

• Reemplazo de batería o Top Case, producto del desgaste por ciclos de carga o baterías que se hinchan con el tiempo

• .Reparaciones del módulo de pantalla, ocasionadas por golpes, flexiones o daños en el sistema de iluminación del panel.

En iPad, los principales ingresos corresponden a:

• Roturas del display o del cristal frontal por impactos.

• Problemas de batería o del puerto de carga, muchas veces vinculados a suciedad acumulada o desgaste de los conectores.

En Apple Watch, las intervenciones más habituales son:

• Daños en la pantalla o el cristal, producto de golpes o por presión generada por baterías hinchadas.

• Reemplazo de batería, cuando disminuye significativamente la autonomía del reloj.

Para los AirPods, los casos más frecuentes incluyen:

• Pérdida de autonomía, debido al desgaste natural de las pequeñas baterías internas.

• Problemas de audio, micrófonos o sensores, generalmente provocados por acumulación de suciedad o cerumen en las rejillas acústicas.

Motivos de los problemas:

De acuerdo con el Servicio Técnico Oficial de MacStation, existen dos grandes causas que explican la mayoría de las reparaciones:

• Daños accidentales, principalmente caídas o golpes que afectan pantallas y cristales en dispositivos de uso cotidiano como iPhone, iPad y Apple Watch.
• Desgaste natural de las baterías, un proceso normal en dispositivos con varios años de uso, como MacBook y AirPods.

 

Recomendaciones para cuidar los dispositivos Apple

A partir de la experiencia diaria de sus técnicos, algunas prácticas sencillas que ayudan a reducir el riesgo de reparaciones:

Cuidar la batería

• Evitar exponer los equipos al calor excesivo o al frío extremo.
• Mantener activadas las funciones de optimización de carga disponibles en iPhone, Apple Watch y Mac.
• Utilizar siempre cargadores y cables originales o certificados.
• Si el equipo permanecerá guardado durante un tiempo prolongado, hacerlo con aproximadamente un 50% de carga.

Proteger pantallas y estructura

• Utilizar fundas de buena calidad y protectores de vidrio templado en iPhone.
• En las MacBook, evitar colocar protectores de cámara, cubiertas de teclado u otros accesorios entre la pantalla y el teclado al cerrar la computadora.
• Transportar el iPad con fundas rígidas que eviten la flexión del equipo.

Realizar un mantenimiento preventivo

• Limpiar periódicamente las rejillas de los AirPods con elementos adecuados.
• Evitar la acumulación de polvo o pelusa en los puertos USB-C y Lightning.
• Utilizar las notebooks sobre superficies firmes que permitan una correcta ventilación.