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Tecnología

17/07/2020

Las redes sociales aumentan su valor por la cuarentena

Por el aislamiento, Facebook, Instagram, LinkedIn, entre otras, aumentaron su valor de marca ya que son más utilizadas por los usuarios.
Seis de cada 10 argentinos comenzó a usar más Instagram y Facebook durante la cuarentena.

El uso de las redes sociales se incrementó con el aislamiento social obligatorio tanto en Argentina como en el mundo. Un estudio sobre en las marcas a nivel global señala que las plataformas como Facebook, Instagram, Linkedin, Zoom o Tik Tok, entre otras, se incorporaron a la lista de las 100 marcas más valiosas .

Con la cuarentena, se dispararon la modalidad teletrabajo, las reuniones vía Zoom o los mensajes personales por redes sociales. Según el Barómetro Covid-19, el estudio de Kantar indican que 6 de cada 10 argentinos comenzó a usar más Instagram y Facebook durante el encierro obligatorio por la pandemia.

Si bien todas las marcas del mundo debieron adaptarse a la nueva realidad, con hábitos sociales distintos y nuevas formas de consumo y que muchas reaccionaron rápida y eficazmente a las actuales condiciones, las tecnológicas fueron las que mayor valor tuvieron y en especial, aunque cada una a su modo, las redes sociales tuvieron un mayor crecimiento en valor de marca.

Las razones para este incremento en el valor marcario de las redes sociales se debe a tres causas:

1) El número de consumidores digitales aumentó como forma de relacionamiento con el mundo y para desarrollar actividades cotidianas en el período de confinamiento. El trabajo realizado por Barómetro Covid-19 señala que el 59% de los argentinos incrementó en uso de Facebook y el 57% de Instagram durante abril de este año.

2) «El BrandZ Top 100 2020 reveló que la innovación y la creatividad son impulsores clave del crecimiento a medida que las personas pasan más tiempo online. Las marcas de redes sociales innovan constantemente y están centradas en los intereses de sus usuarios, ofreciéndoles diferentes formas de expresarse. Además, generalmente, actúan rápido ante cualquier
inconveniente que pueda desarrollar la plataforma», indica el informe.

3) Las redes sociales se convirtieron en un puente indispensable durante la cuarentena. «Ninguna marca podía estar completamente preparada para este nivel de devastación. Sin embargo, algunas de ellas habían moldeado los hábitos de la vida moderna: la forma de navegar por nuestras rutinas diarias digitalizadas en teléfonos inteligentes, de comunicarnos con amigos, de comprar, de pedir comida para llevar o de llamar un taxi», afirma Manuela Urrutia, Brand Domain Lead de la División Insights de Kantar.

Las redes sociales que más crecieron en valor marcario 2020 son:

-Facebook, ubicada en el puesto 8, se mantuvo en el Top 10 del BrandZ 2020. Es la única red social que figura al tope del ranking, aunque descendió dos lugares respecto de 2019. «Una plataforma percibida como una app vintage y poco atractiva entre los más jóvenes, lo cual no favorece su crecimiento. Además, su valor de marca se vio afectado por problemas de racismo y odio manifestados en ese medio», indica el informe.

Instagram (puesto 29) tuvo una suba de 15 puntos en el ranking. Aumentó su valor de marca 47%, con lo que logró un crecimiento del 142% en los últimos dos años. «La clave: una app fácil de usar, centrada en el usuario, con funcionalidades extras para las cuentas-empresa, y con un scroll infinito de contenido», explica.

LinkedIn (puesto 43) también gana 15 posiciones en este listado, con un crecimiento del 31% de su valor de marca durante la cuarentena. En un contexto de creciente desempleo, esta red es una ventana relevante para nuevas oportunidades laborales. Vale destacar que LinkedIn ha sabido reinventarse en los últimos tiempos, generando nuevos espacios para capacitar incluso a quienes no están en búsqueda activa.

Tik Tok (puesto 79), la aplicación de videos cortos de origen chino fue una de las 5 marcas que entraron en el Top 100 del BrandZ 2020. Con un impulso sin precedentes, escaló directamente al 79° lugar. Ganó el 1° puesto en términos de contribución marcaria, un espacio liderado históricamente por marcas de lujo y de cervezas. Su éxito se basa en ser una app de entretenimiento, creativa, actual y genuina que primero cautivó a las generaciones más jóvenes y luego a los más grandes. Su gran auge
a nivel mundial ha permitido que esta plataforma no sólo sea un espacio de disfrute, sino también un medio para atraer nuevos consumidores a las plataformas de e-commerce.

YouTube (puesto 37) sube 2 posiciones en el ranking de marcas más valiosas. La actual coyuntura de confinamiento provocó la búsqueda de mecanismos para pasar el tiempo. Esta plataforma, ya conocida para mirar videos y escuchar música, tuvo gran éxito con tutoriales o recetas para distraerse dentro del hogar. 67% de los argentinos aumentó el consumo de videos en YouTube en abril vs marzo.

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