“La oportunidad está en combinar la ciencia, la tecnología e investigación con el análisis de datos y la inteligencia artificial”

Fortuna: ¿Cómo describirían el 2025 para su sector?

Tsuji: La seguridad en Argentina siempre es un desafío porque se trata de proteger personas y de estar junto a ellas cuando acontece un robo, una emergencia sanitaria o cualquier necesidad de auxilio que requiera de un accionar profesional junto con las herramientas adecuadas para afrontarla de la mejor manera y que así, la persona resulte ilesa de la mala situación que está atravesando. Para afrontar estos eventos, el mercado debe estar preparado y apoyarse en tecnologías que sean supervisadas por personas capacitadas para las tareas de protección. Esto es responsabilidad empresarial y una posibilidad de empleabilidad para el país, lo que supone un gran desafío para nosotros: formar profesionales altamente cualificados y cuidarlos al igual que a nuestros clientes. La oportunidad es inmensa, solo hay que trabajar en equipo para que el sector siga creciendo y podamos acercarle más seguridad a cada rincón del país.

Fortuna: ¿Cuáles fueron los principales hitos, lanzamientos, aperturas o logros que destacaría la compañía durante este año?

Tsuji: Verisure ya no solo tiene cobertura en Mendoza, Santa Fe, Córdoba, Tucumán y Buenos Aires, en 2025 nos expandimos a San Luis y Entre Ríos y planificamos seguir haciéndolo en todo el territorio Nacional. Obtuvimos el octavo lugar en el ranking Great Place To Work en el ranking de las mejores empresas para trabajar en Argentina. La percepción de los colaboradores de Verisure con el promedio del mercado en Argentina es que el 78% respondieron afirmativamente a la frase: “Teniendo en cuenta todo, yo diría que este es un excelente lugar para trabajar.” Esto nos llena de orgullo al igual que haber obtenido el décimo puesto del Ranking Mujeres 2025. En Verisure, la presencia femenina alcanza un 38,8% y un 16% ocupa roles de liderazgo. Me enorgullece decir que somos un equipo de profesionales muy diverso que nos une la pasión con la que trabajamos y compartimos una misión única que genera un impacto real en la vida de las personas.

Especial Fortuna: Visión de los CEOs 2025-2026

Fortuna: ¿Qué lecciones clave o aprendizajes se llevan de los desafíos enfrentados este año?

Tsuji: Más que lección es una ratificación a nuestro ADN, que define quiénes somos. Los logros no hubieran sido posible sin el compromiso, la responsabilidad y el trabajo en equipo. Aprovechamos al máximo nuestras fortalezas y diversidad para ofrecer resultados aún mejores, y nos desarrollamos y apoyamos mutuamente para conseguir todo lo que nos proponemos. Estoy segura de que ese compromiso y la resiliencia nos permiten marcar la diferencia.  
 
Fortuna: De cara al 2026, ¿cuáles son los principales desafíos que identifica para su negocio en el contexto local?

Tsuji: El gran desafío será transformar la recomendación en un círculo virtuoso de crecimiento, sustentado en la innovación, la presencia constante en la mente de los consumidores y la capacidad de adaptarse a un mercado local dinámico, de acuerdo con un estudio realizado por Ipsos para la compañía durante este año. En paralelo, la investigación revela que los argentinos clasifican de manera recurrente la delincuencia y la violencia entre sus principales preocupaciones, siendo que un 40% de la población las considera como los temas más alarmantes del país. 

Fortuna: ¿Qué oportunidades de crecimiento o nichos de mercado visualizan como prioritarios para el próximo año? ¿Dónde pondrán el foco?

Tsuji: La oportunidad está en combinar la ciencia, la tecnología e investigación con el análisis de datos y la inteligencia artificial. Esa fusión nos permitirá abrir nuevos nichos de mercado, fortalecer la relación con nuestros clientes y aportar un valor y servicio diferencial al mercado. La democratización de la IA y su integración a las tareas del día a día para ganar eficiencia, agilidad y capacidad de decisión basada en datos. La medición de impacto para asegurar que cada acción genera un valor que sea tangible para el negocio y las personas. La escucha activa del entorno anticipando tendencias y necesidades en un contexto cada vez más dinámico y la conexión con las personas entendiendo sus preocupaciones y expectativas para diseñar propuestas de valor relevantes serán clave para el futuro cercano.

Fortuna: ¿Cuáles son los planes, proyectos o inversiones concretas más importantes que tienen previstos para 2026?

Tsuji: El modelo de negocio de Verisure, y la clave de nuestro éxito, se basa en la combinación de una fuerte y constante apuesta por la innovación, la excelencia en el servicio y un equipo de profesionales altamente cualificados, presentes en cada fase de nuestra cadena de valor, que representan nuestra ventaja competitiva y son nuestro motor de crecimiento. Nuestra prioridad seguirá siendo la seguridad. Y eso prevalece sobre todo lo demás. Continuaremos trabajando para generar innovaciones que nos permitan seguir construyendo capas de seguridad y confort a nuestros clientes, ya sea fuera o dentro del hogar.

Fortuna: En una frase: ¿Cuál será la palabra clave o el concepto que guiará la estrategia de su empresa el próximo año?

Tsuji: Sin dudas, la innovación. Hacemos posible lo imposible. La tecnología es un pilar fundamental para Verisure y con los 1.700 tecnólogos desarrollan ideas en los centros de I+D seguiremos proporcionando tranquilidad para hogares, pequeños comercios y personas.