Matías Hilaire, CEO y Co Founder de The App Master, analiza 2025 y comparte sus expectativas para 2026.
El año 2025 marcó un punto de inflexión para el sector tecnológico: la Inteligencia Artificial pasó de ser una conversación futurista a una cuestión existencial para la competitividad empresarial. Las organizaciones experimentaron una demanda por soluciones que generan movimiento en métricas de negocio, como la reducción de tiempos, la disminución de costos, la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de la toma de decisiones basada en datos.
En un contexto de reacomodamiento político y económico en Argentina, donde la inversión fue observada con rigor, muchas empresas identificaron a la tecnología, y particularmente a la IA, como un motor no solo para la innovación, sino para la supervivencia. El foco de las discusiones transitó del argumento sobre “por qué la IA es importante” hacia la definición de “dónde tiene más sentido aplicarla primero” y cómo integrar responsablemente en flujos críticos.
Especial Fortuna: Visión de los CEOs 2025-2026
La experiencia de las compañías líderes en el sector durante este año confirmó un principio operativo: la IA genera valor cuando se inserta directamente en el proceso y no cuando permanece confinada a una diapositiva de presentación. Los proyectos que demostraron funcionalidad se caracterizaron por entender flujos específicos e inyectar la inteligencia artificial allí, midiendo resultados concretos como el ahorro de tiempo o la reducción de errores. Luego, la conversación con los clientes se orientó hacia la resolución de problemas de negocio priorizados, discutiendo KPIs, ROI y riesgo, y no solo tecnología.
A nivel interno, en The App Master la implementación de IA para automatizar tareas de soporte, análisis y gestión de proyectos permitió ganar eficiencia operacional y construir una base de experiencia para el acompañamiento de clientes. Este enfoque se complementa con una inversión en madurez operativa, avanzando con decisión en el camino hacia la certificación ISO 27001. Esta combinación de eficiencia interna y seguridad de la información es una condición para poder escalar y atender a clientes más exigentes que requieren gobernanza sobre datos y operaciones.
Estratégicamente, la vinculación con actores globales del ecosistema de IA a través de misiones a Silicon Valley y capacitaciones en instituciones como Berkeley y Stanford confirmó las tendencias de la plataforma. Sin embargo, la lección central fue que el diferencial reside en la capacidad de trasladar esas visiones globales al contexto de Argentina y la región, traduciéndose en soluciones aplicables y medibles.
Los desafíos para el próximo período incluyen la necesidad de sostener la mejora continua de la eficiencia a través de la tecnología sin comprometer la calidad, y la retención y desarrollo de talento senior que compite con el mercado internacional.
Las oportunidades de crecimiento se concentran en la automatización inteligente de procesos, la modernización de productos digitales existentes para hacerlos más seguros y escalables, y la exportación de valor hacia mercados como Estados Unidos, buscando consolidar alianzas estratégicas de producto e IA en sectores como Retail, alimentos y bebidas, y servicios financieros. El período sin elecciones en 2026 ofrece una ventana para consolidar relaciones y apostar a un crecimiento sostenido.
En resumen, de cara a 2026, la estrategia se guiará por el concepto de “Orquestación”. Esto implica alinear personas, procesos, datos e inteligencia artificial para operar con un objetivo común y disminuir la fricción operativa. La meta es trascender los proyectos aislados de IA y pasar a una integración coherente de plataformas y capacidades, de manera que todo lo que aprendimos este año se traduzca en resultados medibles para nuestros clientes y en un crecimiento más sólido y sostenible para The App Master.
