La docente y trainer de pitching y storytelling comparte cinco claves para desarrollar un negocio, presentar una idea ante inversores y evaluar la expansión hacia nuevos mercados.
Emprender no es solamente tener una buena idea: también implica entender qué necesitan los demás, escuchar lo que el mercado devuelve y revisar aquello que ya no funciona. Para Patricia Relats, conocer la propuesta de valor y saber comunicarla son aspectos centrales del proceso. En esta entrevista, reflexiona sobre el aprendizaje que ofrecen los errores y las decisiones que acompañan el crecimiento de un proyecto.
¿Cuáles son las cinco claves que llevan al éxito?
La primera es entender la necesidad real. La segunda es tener en claro la propuesta de valor. La tercera es conocer el mercado y el público y la cuarta es saber hablarles. Y, finalmente, aprender a desaprender. Adaptarse no es aprender algo nuevo solamente; es, cuando somos viejos lobos de mar, entender que en el río se navega distinto y el agua tiene otro peso.
¿Qué estrategias considera que son fundamentales para capitalizar los errores o fracasos durante el proceso de emprender?
Me considero una entusiasta del error: es de donde aprendemos y redireccionamos. Los sí no nos traen nada nuevo y el no te trae un universo. Y, ante esto, creo que lo mejor es aprender el arte de escuchar feedbacks. El error persiste cuando nos acostumbramos a no escuchar. O a depositar la fe solo en métricas.
¿Cómo debe presentarse un producto o servicio ante un potencial financista para conseguir capital económico y financiero?
Hay que conocer la propuesta de valor, tu público, el corazón de lo que hacés. Hay que ser consciente de los costos, conocer qué se puede sacrificar y qué no. Hay que saber cuál es el próximo paso, porque necesitás escalar. Pienso que tenés que aportar lo que vos sabés para que el otro se enamore de la idea y ahí se pongan a pensar los números con vos.
¿Qué condiciones debe tener un producto o servicio para poder venderse en el mercado local?
Las condiciones son entender a quién y por qué. Y ahí caen otras cosas como precio, plaza, cómo entender si es online o retail, qué perdés y qué potenciás. No alcanza con identificar un público: hay que entender cómo decide, qué valora, qué alternativas tiene y qué tendría que pasar para que elija nuestra propuesta.
¿Cuáles son los pasos que debe seguir un emprendimiento para llegar a los mercados globales?
Entender para qué querés llegar a ese mercado. A veces más solo es más. A veces es transformar hacia una etapa mejor. Lo que creo es que el corazón del proyecto y su alcance están siempre en el centro de las decisiones. Y de ahí, entender qué tiene sentido llevar a otros mercados, qué necesitás adaptar y qué no querés perder en el camino.
“Tu negocio también cuenta quién sos: en lo que elegís hacer, en cómo lo hacés y en lo que estás dispuesto a cambiar”.
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