Los desafíos que enfrentan las organizaciones son cada vez más complejos y, sobre todo, se encuentran profundamente interrelacionados. En este escenario, la agenda de talento ha dejado de ser un tema exclusivamente de Recursos Humanos para consolidarse en el centro de la mesa directiva.
El contexto corporativo actual en la Argentina está marcado por una transformación vertiginosa y una volatilidad que no da tregua. Los desafíos que enfrentan las organizaciones son cada vez más complejos y, sobre todo, se encuentran profundamente interrelacionados. En este escenario, la agenda de talento ha dejado de ser un tema exclusivamente de Recursos Humanos para consolidarse en el centro de la mesa directiva.
Hoy, debemos entender una máxima fundamental: cuando tomamos decisiones sobre nuestra fuerza laboral, estamos tomando decisiones directas sobre la estrategia de negocio —impactando el modelo operativo, la oferta de valor y los procesos— y sobre la gestión del riesgo corporativo.
La agenda de talento bajo la lupa del riesgo
Para comprender la magnitud de este cambio de paradigma, basta con observar los hallazgos de nuestro último informe People Risk 2026, que captura las perspectivas conjuntas de profesionales de Recursos Humanos y de Gestión de Riesgos. El reporte evidencia que los riesgos asociados a las personas son, en la actualidad, determinantes estructurales para la resiliencia y el crecimiento de cualquier compañía.
En el Cono Sur, y particularmente en Argentina, nos enfrentamos a desafíos críticos que requieren un enfoque preventivo y analítico. La escasez de capacidades técnicas, el aumento sostenido en los costos de salud y beneficios, la inseguridad financiera de los colaboradores y las barreras culturales frente a la disrupción tecnológica encabezan la lista de amenazas que pueden comprometer la continuidad operativa y la competitividad.
Un nuevo capítulo: la interrelación como motor de valor
En este marco de evolución constante, la consolidación de nuestra propuesta bajo Marsh People and Investments marca un hito decisivo. Este cambio representa mucho más que una evolución de marca o la simple integración de herramientas de inteligencia artificial y analítica de datos —capacidades que ya forman parte ineludible de nuestro ADN y de la forma en que operamos diariamente—.
El verdadero propósito de unir el legado, la experiencia y la especialización de talento de Mercer con la escala y el liderazgo global en riesgos de Marsh es abordar la agenda de nuestros clientes desde una visión verdaderamente holística. Se trata de entender que la atracción y retención del talento, la mitigación de vulnerabilidades y la ejecución de la estrategia organizacional son engranajes del mismo motor.
Desde nuestra perspectiva global y local, identificamos áreas críticas donde esta interrelación debe gestionarse con rigor:
- El impacto estratégico del talento y el liderazgo: el informe People Risk revela que las habilidades de supervisión inadecuadas agravan múltiples riesgos organizacionales. Desarrollar competencias técnicas y un liderazgo capaz de navegar la ambigüedad ya no es solo una iniciativa de desarrollo; es una estrategia de mitigación de riesgos para sostener el modelo de negocio.
- Bienestar integral y seguridad financiera: la lealtad y la productividad están en duda cuando crece la incertidumbre económica. La inseguridad financiera de los equipos es un riesgo organizativo primario que afecta la retención y el comportamiento corporativo. Diseñar esquemas de compensación y beneficios sostenibles exige considerar tanto la competitividad en el mercado como la contención del talento.
- El factor tecnológico desde la cultura: la disrupción tecnológica y la Inteligencia Artificial representan una oportunidad de optimización innegable. Sin embargo, el principal riesgo hoy no es tecnológico, sino humano: las barreras mentales a su adopción. Invertir en IA sin la adecuada formación y transformación de la fuerza laboral limita el verdadero valor para el negocio.
Transformar el riesgo en ventaja estratégica
Desatender esta interrelación implica asumir costos ocultos, pérdida de agilidad frente a la competencia y una exposición innecesaria a shocks externos. Por el contrario, la evidencia es contundente respecto al retorno de una gestión integral: de acuerdo con nuestro estudio, las organizaciones que gestionan y mitigan eficazmente los riesgos relacionados con las personas reportan un incremento en la productividad (43%), mayor resiliencia ante disrupciones (39%) y ahorros financieros tangibles (36%).
La integración de Marsh People and Investments responde a esta convicción. En un mercado desafiante como el argentino, alinear la estrategia de capital humano con una sólida gestión de riesgos es el único camino para construir organizaciones más resilientes, transformar la incertidumbre en confianza y asegurar un crecimiento sostenible en el tiempo.
*Presidente de Marsh People and Investments Argentina
