“Dirijo un grupo de centros oftalmológicos donde aplicamos modelos de eficiencia y calidad inspirados en gestión empresarial. Nuestro foco es transformar la atención médica en una experiencia positiva con valor medible”, asegura el Dr. Martín Santalucía.
Prof. Dr. Martín Santalucía Director Médico e Instructor Quirúrgico en Uno Visión Salud Ocular, Centro de Ojos Berazategui y Prisma Salud Recoleta.
En diálogo con FORTUNA, el Dr. Martín Santalucía comparte su visión sobre liderazgo médico, gestión eficiente y expansión estratégica. Con una mirada empresarial aplicada al ámbito de la salud, revela las claves que sostienen su modelo de trabajo y los aprendizajes que lo impulsan.
¿Cuáles son las cinco claves que llevan al éxito?
Disciplina diaria, claridad de prioridades y una métrica significativa. Después, un equipo correcto en roles precisos y una cultura de trabajo que premie la mejora continua. Sumaría foco en ejecución, feedback honesto y tableros simples para decidir rápidamente. Por último, caja positiva: cobrar bien, controlar costos y reinvertir en lo que realmente tracciona.
¿Qué estrategias considera fundamentales para capitalizar los errores o fracasos durante el proceso de emprender?
Convertir cada tropiezo en un experimento con aprendizaje explícito: qué supusimos, qué pasó y qué cambiamos desde mañana. Analizar los errores en frío, sin culpas, comparando resultados antes y después. Poner límites claros a las pérdidas y documentar las lecciones para no repetirlas. Si no se mide ni se sistematiza, el mismo error vuelve más caro.
¿Cómo debe presentarse un producto o servicio ante un potencial financista para conseguir capital económico y financiero?
Presentar evidencia de que el producto funciona y resuelve un problema real: mostrar clientes, resultados y cómo el modelo gana dinero de forma sostenible. Explicar cuánto cuesta atraer un cliente, cuánto deja de beneficio y cómo la inversión permitirá crecer más rápido. Un equipo confiable, metas claras y una gestión responsable valen más que cualquier discurso.
¿Qué condiciones debe tener un producto o servicio para poder venderse en el mercado local?
Calidad consistente y cumplimiento normativo; precio alineado al poder de compra; logística simple y postventa confiable. Mensaje claro, confiable y adaptado a hábitos locales. Opciones de pago, entrega y garantía que reduzcan fricción. Si el cliente entiende rápido el valor y confía, compra y recomienda.
¿Cuáles son los pasos que debe seguir un emprendimiento para llegar a los mercados globales?
Elegir nichos donde tengamos ventaja y validar primero en un país “puente”. Luego diseñar el producto y la regulación para múltiples destinos. Armar partners locales, soporte en husos clave y finanzas en moneda dura. Estandarizar procesos, documentar calidad y proteger propiedad intelectual. Crecer por etapas: aprender, replicar y recién después escalar.
“El éxito no es un golpe de suerte: es un hábito. Sistema, equipo y foco, todos los días, incluso cuando no hay aplausos.”
Prof. Dr. Martín
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