La compañía lanza World Legend en Argentina con beneficios para los consumidores de altos ingresos que ya representan el 56% de los ingresos de la banca. La nueva tarjeta de metal ofrece experiencias en gastronomía, viajes y entretenimiento.
El sector financiero atraviesa una redefinición de su propuesta de valor impulsada por un cambio de paradigma en el consumo premium. Tras asumir como cluster Leader de Mastercard para Argentina y Uruguay en mayo de este año, Florencia Solazzi lidera una fuerte apuesta de inversión en el país enfocada en un nicho sumamente estratégico: los consumidores de altos ingresos. Para dimensionar el peso de este mercado basta con mirar los balances. “Para el banco es un segmento clave porque es el que genera rentabilidad, ya que más del 56% de los ingresos de la banca de consumo está en estos clientes”, destaca Solazzi.
En este contexto, la compañía acaba de anunciar el lanzamiento de Mastercard World Legend en Argentina, el producto de máxima categoría de su portafolio. Posicionada un escalón por encima de la tradicional tarjeta Black, la World Legend destaca desde su concepción física, ya que es una tarjeta de metal, y llega para introducir en el mercado local The Mastercard Collection, una plataforma global de beneficios.
El diseño de esta nueva propuesta responde a un cambio profundo en la percepción de valor del segmento afluente, un fenómeno que se acentuó desde el 2020. Hoy, lo material pasó a un segundo plano. “Cambió la percepción de qué es lo que tiene valor. Este segmento de alto valor ya tiene lo material y el disfrute lo encuentran en las experiencias, en el bienestar y en poder compartir con amigos o familia. Para este segmento, el tiempo no tiene precio, el lujo es poder priorizarlo”, explica la directiva de Mastercard. En consecuencia, el diferencial competitivo de las tarjetas de crédito ya no reside únicamente en la financiación, sino en hacer más simples y exclusivas esas experiencias cotidianas.
Los tres pilares del nuevo lujo
Para captar a estos clientes, Mastercard estructuró los beneficios de The Mastercard Collection sobre tres ejes de alta demanda: viajes, gastronomía y entretenimiento, garantizando una ejecución de punta a punta.
En el ámbito del turismo, el foco está puesto en la exclusividad global. La propuesta incluye el acceso a Taste by Priceless, un concepto de salas VIP ultra premium presente en más de 25 ciudades —con San Pablo, Bogotá y Ciudad de México liderando en la región—, y Fast Tracks exclusivos en más de 20 aeropuertos, como Atenas, Estambul, Madrid y Barcelona. A nivel local, los usuarios Legend tendrán acceso a lounges premium en Ezeiza y Aeroparque que ofrecen el diferencial de realizar los controles de migraciones y seguridad dentro de la misma sala, sumado a un menú a la carta. La oferta se completa con el ingreso a más de 1.500 salas VIP globales y una Asistencia al Viajero con cobertura de hasta un millón de dólares.
La gastronomía y el entretenimiento funcionan como los otros dos grandes anclajes de fidelización. Según detallan desde la compañía, los usuarios podrán acceder a reservas preferenciales en restaurantes de alta demanda en menos de 48 horas, catas de vino y cenas privadas con chefs invitados. En cuanto a los espectáculos, el acceso abarca desde ubicaciones premium y preventas, hasta meet & greets y recorridos backstage. En Argentina, estas experiencias incluyen beneficios exclusivos en el Teatro Colón y la posibilidad de ver a Boca Juniors desde el palco oficial de Mastercard sobre el campo de juego en La Bombonera. En cuanto a la gastronomía, en Argentina están Don Julio, Crizia, Alo´s, Angelica, Casa Vigil, Osaka, entre otros.
Un modelo global con impacto local
Una de las claves de esta plataforma es su naturaleza bidireccional. Cada país incorpora sus propios beneficios locales a The Mastercard Collection, permitiendo que cualquier usuario Legend del mundo que visite Argentina acceda a la misma exclusividad. “Este ese el principal diferencial de esta propuesta, que la hace superadora. Hoy, nuestros clientes Black en Argentina tienen muchos beneficios, pero si viajan a otro país no cuentan los que tengan los clientes Black de ese otro país. Con Legend esto sí sucede, por lo que quienes tengan la tarjeta van a poder disfrutar de estas experiencias locales en todo el mundo”, explica Solazzi.
Solazzi advierte que la llegada de la World Legend y The Mastercard Collection supone también un fortalecimiento para el segmento Black. Si bien las experiencias ultra premium están reservadas para los usuarios Legend, los clientes Black podrán acceder a beneficios seleccionados de la nueva plataforma, como el sistema de Fast Track en viajes, preventas de entretenimiento y reservas en ciertos restaurantes.
Mastercard designa a Florencia Solazzi como nueva Cluster Leader para Argentina y Uruguay
“El segmento afluente está evolucionando y espera propuestas cada vez más personalizadas, relevantes y centradas en las experiencias. Con World Legend estamos redefiniendo nuestra propuesta de valor en Argentina”, concluye Solazzi.
