Los Recursos Humanos. son el puente esencial para que las organizaciones se pongan a tono con la velocidad de los cambios tecnológicos. Los cinco pasos que hay que seguir.
Los Recursos Humanos van consolidando su lugar estratégico en las organizaciones ya que son capaces de “acortar la brecha” que se genera entre el ritmo vertiginoso con el que evoluciona la tecnológica y las estructuras organizacionales que no llegan a adoptarlas a la misma velocidad. “Para ello, gestionar el capital humano de modo tal que pueda liberar todo su potencial es hoy un eje primordial”, dice un reporte de Glue Executive Research. El socio director de esta consultora, Daniel Iriarte, analiza cinco ejes clave para construir hoy la organización del futuro.
EXPERIENCIA DEL EMPLEADO: generar experiencias de marca satisfactorias dejó de ser un tema ligado solo a los consumidores para pasar a ser un eje central en las organizaciones del futuro. Analizar el recorrido que realiza un empleado desde que ingresa a la compañía sirve para darle sentido a la experiencia que vive cada persona dentro de la organización. Para RRHH, esto implica trabajar en el re diseño de los espacios laborales, de los sistemas que evalúan la productividad y también de la cultura organizacional. Desarrollar estrategias de carrera que promuevan la movilidad de los talentos entre distintas áreas y proyectos, así como ecosistemas laborales que faciliten la reinvención personal y organizacional.
CAPACIDAD DE REINVENTARSE: motivar al empleado para que en cada experiencia encuentre una oportunidad de aprendizaje es esencial para estimular el desarrollo de nuevos conocimientos y habilidades de forma continua. Esto no solo beneficia a la empresa permitiéndole contar con una fuerza laboral flexible y ágil para adaptarse a distintos escenarios; sino que también mejora el perfil de cada colaborador, dotándolo con una de las características personales que más peso tiene al momento de evaluar candidatos: la capacidad de aprendizaje constante.
ECOSISTEMAS ORGANIZACIONALES: la estructura tradicional con niveles jerárquicos basados en el expertise en un área específica y la concepción de las distintas áreas como compartimientos estancos dejan de ser efectivas en un contexto de cambio constante. Para adaptarse y evolucionar, las empresas necesitan flexibilidad y diversidad. Esto impulsa a RRHH a reconvertir la estructura utilizando modelos horizontales y conformando equipos por proyectos no sólo con empleados en relación de dependencia sino también con trabajadores independientes, e incluso realizando alianzas estratégicas con otras empresas para desarrollar algún proyecto en particular.
RECLUTAMIENTO DE TALENTO: la transformación digital impacta directamente en el reclutamiento, tanto en términos de perfiles como en las maneras de atraer talento. Se buscan líderes ágiles, diversos, con capacidad para adaptarse a las nuevas modalidades de trabajo y que entiendan cómo gestionar el negocio de manera digital; que sean curiosos, resilientes y tengan un pensamiento sistémico. Además, se valora mucho su nivel de autoconocimiento, de inteligencia emocional y de redes de contacto que le permitan conocer qué está pasando en la compañía, en la industria y en el mercado en general.
RR.HH. DIGITAL: la organización tiene que volverse digital y RR.HH. es el área que puede promover esta transformación. ¿Cómo? a través del desarrollo de espacios laborales digitales donde se pueda hacer uso de todas aquellas tecnologías que cambian la manera en la que los colaboradores se conectan y relacionan.
