En un mercado y contexto económico de incertidumbre, las opciones de pago para los consumidores están ampliando sus ofertas, dejando rezagados a los métodos tradicionales, según un reporte de Bain & Company.
Cada vez más consumidores reemplazan el uso de efectivo por tarjetas y métodos de pago alternativos, como las billeteras digitales. En un reciente estudio de la consultora internacional, Bain & Company, se reveló que la industria de pagos para consumo tendrá un crecimiento anual proyectado de 6%, logrando $480 mil millones en ingresos globales en 2026. Este crecimiento sería aún más acelerado en América Latina, con una tasa anual del 9%.
En ese sentido, el informe proyecta una ralentización en el uso de tarjetas de crédito para los próximos años. Si bien los plásticos seguirán siendo el mayor generador de ingresos para la industria, los pagos cuenta a cuenta liderarán el crecimiento en dicho periodo con 8%. Incluso, se estima que durante la próxima década las empresas de software y las principales compañías de tecnología asumirán una parte importante del volumen y de los ingresos en muchos mercados, lo que podría llegar a 90% de los ingresos en escenarios más extremos.
Según Bain, las aplicaciones de web3 emergentes, en menor escala, y la iniciación de pagos de cuenta a cuenta, en mayor proporción, podrían abrir la participación en el mercado a un margen mucho más amplio de empresas no financieras y los consumidores, cuestión que ha hecho que los bancos tradicionales y empresas de tarjetas históricas revisen sus estrategias para no salir desfavorecidos de este cambio.
Si bien, el reemplazo continuo de efectivo aumentará los ingresos de las tarjetas a través de una mayor penetración de las mismas, la expansión de los pagos digitales de cuenta a cuenta limitará el crecimiento de las tarjetas a largo plazo. Por lo tanto, el desafío para las compañías de tarjetas será desarrollar y expandir los servicios más allá del simple procesamiento de transacciones y eventualmente volverse agnósticas para trabajar con todo tipo de rieles de pago.
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Perspectivas de las billeteras digitales en Argentina
Entre todos los países encuestados, los consumidores argentinos se encuentran como los más preocupados por la estabilidad del país, y menos preocupados en cuanto a la política en el extranjero. Asimismo, es el país latinoamericano con menos confianza en los bancos digitales.
Incluso, es el país de la región que tiene el menor avance con respecto a la discusión de políticas financieras más abiertas.
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Perspectivas a nivel mundial
Actualmente, el sector tiene ingresos aproximados por US$35.000 millones y se calcula que tendrá un crecimiento del 9% en los próximos 5 años.
Por otro lado, el reporte revela que a nivel mundial, América Latina será la zona geográfica que tendrá una tasa de crecimiento más elevada a 2026, con volúmenes transaccionados creciendo al 7% anual, frente a 6% en China y APAC, y con ingresos para los jugadores en este sector creciendo cerca de un 9% al año en la región frente a un 6% en Norteamérica y un 4% en Europa.
Los consumidores son cada vez más digitales, tanto así que el comercio electrónico ya representa el 10% de las ventas de retail en Latinoamérica y se espera que su penetración siga aumentando a 2027.
Chile y Brasil son los países que, a 2027 detendrán una mayor penetración del comercio electrónico B2C con un 19% cada uno, mientras que Colombia alcanzará para ese año una meta del 11%.
RM
